当時は就職氷河期ということもあり、アルバイトの延長線上という感覚で大手のアパレル企業に就職しました。店舗運営をする中で、課題に対して創意工夫すると、明らかな成果の違いが作られる等、様々な経験から「問題解決」をする面白さに気づいていきました。そして段々と、より難しい問題解決をしたいと思うようになったんですよね。「営業とは問題解決をする仕事だ」という言葉に出会い、人材採用の求人広告の会社に転職しました。

前職では、特に人材不足問題が深刻な物流企業を多く受け持ち、採用支援に対して貢献してやりがいを感じていましたが、結果的には「採用しては辞めていく」という繰り返しが無くならなかったんですよね。この状況を俯瞰してみたときに、このままでは問題を解決するどころか、「単に社会の中で人を巡回させているだけで、むしろ問題を複雑化させているのではないか」という疑問を持つようになりました。そうした自問自答の先に、より本質的な問題解決とは、「企業の中で人が生き生きと働きながら企業も発展していく」という、個人と組織がWin-Winとなる状態を創り出すことなのではないかと考えるようになった時、アチーブメントに出会い、この仕事を究めることを決意しました。

いえ、実は前職にいる間は人文知に関する本などはほとんど読んでいなかったのですが、あるきっかけを経て組織内にある情報だけでなく、より広範囲な情報を身に着けるようになりました。

私が入社して間もない頃、ある企業と10年後に予見される管理職不足に備えて、管理職育成施策の研修を行っていた時のことです。
研修のお昼休みと終了後に、役員の方との対話で「研修の内容やその背景にはどのような意図があるのか」など様々ご質問いただいたことがありました。その時に、なかなかクリティカルに答えられず、しどろもどろな応答になってしまいました。結果として、当年の施策は成功しましたが、その企業様から再度お声がかかることがなかった、という経験をしました。

その時に自分の視野の狭さや、専門性の低さを痛感して会社内外の情報をかき集めて猛勉強をし始めました。そうすると、今までは抽象的で役に立つと思っていなかった哲学や思想等が、人や組織が無自覚に持っている価値観や世界の理解につながることを知りました。結果的に商談やコンサルティングを行う上で、組織が潜在的に抱えている偏りが見えて本質的な問題解決のご提案に役立つようになりました。

現在は事業企画部で商品開発や自社の社員育成、組織発展に寄与する様々なプロジェクトを企画立案する立場となっています。実は、HRSが立ち上がった当初は、「やり手の個人事業主の集まり」のような個人主義の色が強い組織体でした。これまでの経験や知見を自組織に活かしながら、様々な施策を行う中で組織風土や文化も変化してきた実感があります。現在では、あの頃は想像もできないくらいに心理的安全性の高い職場になっていると思います。

私は個人的な価値観として、社会に潜む強い「意味」、つまり社会の中で固定化された「正義」や「規範」などを解きほぐし、偏った力を分散させたいという思いがあります。それらの「正義」や「規範」が持つ力が大きくなりすぎると、人々がそのルールの中からはみ出すことができなくなり、人が持つ多様性や価値観が隠されたり抑圧されたりしてしまうからです。なので私は日頃から当たり前を疑い、違う見方はないのかということを探ることにこだわっています。

こうした文脈において、この会社での仕事とは、人々が他者や常識に依存するのではなく、「自分はどう考えるか」といった自分なりの意味づけを行い、その意味に基づいて自律して行動することを促すことができるところに価値があると考えています。

人々が自分なりの「意味」を考え続けられるようになるには、研修などの非日常空間の力だけではなく働く上での日常にも仕掛けが必要だと考えています。だからこそ、人事制度をはじめとする組織システムのコンサルティング事業をより拡大させていきたいと考えています。
加えて、かつてウィリアム・グラッサーが選択理論心理学とマネジメントを掛け合わせて「リードマネジメント」という固有の概念を創ったように、選択理論心理学を応用した有用な概念をつくり出していきたいですね。そして、今後の私の次なる目論見としては、こうした新しい概念を生み出せる組織文化の醸成になるかと思っています。